独创“以产品小组为核心的单品全程运营体系(IOSSP)”,成为企业利用互联网提升运营效率的一个成功案例。
在不久前结束的中国购物中心与时尚零售发展论坛上,韩都衣舍集团副总裁贾鹏亮明了不开实体店的坚定态度。这在很多互联网品牌开始涉足实体店的大形势下,显得非凡自信。
完全不打算开实体店
在中国购物中心与时尚零售发展论坛上,京东集团副总裁辛利军作为环节主持人问到贾鹏,韩都衣舍诞生的时候是一个纯互联网品牌,现在互联网品牌都在IPO,包括茵曼在招股说明书里也透露在发展线下,韩都衣舍有没有IPO计划?
贾鹏明确回答,韩都衣舍今年4月份在新三板也做了申请。不过,互联网成长起来的品牌包括茵曼,他们觉得可能要开实体店。而韩都衣舍完全没有开实体店的想法。“我们定义自己为互联网时尚品牌运营集团,注意,前三个字是互联网。这说明我们的主要阵地,不,所有阵地都在互联网上。我们认为,互联网的市场足够大,在这块市场深耕细作,一样可以产生比较好的销售业绩。”
贾鹏透露,7月9号是韩都衣舍集团成立十周年纪念日。从一开始,他们就是要把韩国时尚的东西引到中国来。近两年,和一些韩国时尚品牌的交流、合作更加深入。也在时尚方面加大了投入,比如今年会在韩国举办服装设计师大赛,然后把韩国的服装设计资源打包带到中国来。一些韩国明星也不仅仅是代言人了,会有更加紧密的互动。
说到互联网品牌没有实体店那样的体验感,贾鹏不以为然:韩都衣舍总部在济南,发到广东和广西的货品都是空运过去的,基本上第二天都会到,买家不满意可以退货。这和线下试穿体验几乎没啥差别了。韩都衣舍也分析消费者购物行为的变化,现在的消费者在碎片化的时间里随时产生购物行为。所以,更高效地利用碎片化时间,也是韩都衣舍不走向线下的原因。毕竟,这样的碎片化购物,买家节省了不少的时间成本。贾鹏一直坚信互联网上一定会诞生非常好的品牌。
贾鹏进一步谈到,线上有很多好的东西也是实体店无法做的。比如线上做营销活动玩法非常多,它的传播性不可想象,可以在朋友圈里分享,可以请达人做直播,所有人都可以看到,而且,上班、睡觉、吃饭、上厕所的时候线上都可以购物,线下肯定不行。任何一种新的推广手段,韩都衣舍都积极尝试,走得比较靠前。
贾鹏认为,直播对于品牌扩大影响力有特别大的好处。比如韩都衣舍前段时间在微博上做的带大家去韩国,去朴信惠妈妈开的饭店做直播,效果就很好。现在韩都衣舍用直播比较多,包括旗下品牌的一些产品负责人也开始用直播。另一方面,也在高度关注虚拟视频。
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