你信仰的营销战略可能都是错的！

　　做营销要向做得很好的企业学习，在我看来宝洁是很好的榜样。宝洁公司有180年的历史，孵化出很多传奇品牌，而且培养了很多公司的营销骨干。营销只看一个案例没有什么意义，一定要看系统，理解它背后的逻辑关系。

　　今天我们谈营销，一定要谈互联网，传统营销必须和互联网结合。有一本书叫《从0到1》，很多人认为这是一本关于垄断的书，其实是一个误解。这本书的核心是在谈增长。增长是整个商业当中最核心的主题。很多传统企业家来听我讲互联网，我问他为什么关注互联网，是不是听了互联网专家讲思维。他们说，这太小看我们了。最主要的原因是，他们发现互联网企业的增长方式和传统企业不一样。

　　互联网企业最矛盾一点是，出来的时候没有被放在眼里，是几个年轻人瞎搞，但几年就实现上千倍的增长。这个增长方式的核心是指数级增长，一开始涨得很快，过了拐点就爆发式增长。互联网企业在今天之所以引人注目就是因为这个增长方式。比如微信，从第1个用户涨到5亿用户只用了3月时间。《从0到1》这本书如此有影响，就是因为它的核心是探讨这个问题——指数级增长。

　　“风口”是品类，“猪”是品牌

　　有一句话叫“风来了，猪都会飞”，似乎说找到风口就可以实现指数级的增长。在这里“风口”是品类机会，“猪”是品牌机会。商业机会首先是品类机会，然后才是品牌机会，商业机会包括营销机会首先是看品类机会。

　　这几年电商能做起来，跟品类机会有关。全世界最早成为电商之一的是亚马逊，它的崛起靠的品类机会是图书。书成为一个品类机会的原因是：门槛很低。电商需要解决的一个问题是：货品送过来会不会跟顾客心里预期差很多。互联网最大的秘诀是超越预期。为什么做书?首先是因为书便宜，第二买书的人要的是书的内容而不是纸，所以不存在预期过大。做服装就不一样。买衣服的女孩子，一看这个衣服送过来的颜色跟网络上不一样，料子没有网络上的好，这个预期差就很大，所以服装在当时不是一个很好的品类。

　　这个例子带出来电商的三个核心问题：高频带低频、高密带低密、低价带高价。

　　做电商首先是高频带低频。频次为什么重要?我们看能生存下去的APP什么，是高德地图、百度地图、滴滴打车、微信等高频应用。人的行为是分频次的，人要购物，要社交才有流量。所以营销首先要回归人的行为。购物的时候不同东西频次不一样。矿泉水购买频次比手机高，手机购买频次比车高，车购买频次比房高。电商的本质是做频次，淘宝为什么很牛，因为上面有很多SKU，它的频次是最高的。京东为什么建立物流体系，就是希望细分人群中频次比淘宝和天猫好。