法兰琳卡 两次“兵行险招”

　　2015年斥资3亿元传播天然有机的概念，法兰琳卡收获了品牌知名度，也收获了终端的认可。

　　法兰琳卡是环亚集团旗下的一款主打自然护肤的品牌，2012年1月1日，法兰琳卡正式签约梁静茹为品牌形象代言人，为法兰琳卡品牌战略升级揭开序幕。同时，法兰琳卡BB霜、法兰琳卡香肤水电视广告全新亮相，携手湖南卫视、CCTV3、CCTV8、江苏卫视等影视、平面、网络广告全方位立体传播，并被授予“中央电视台2012综艺联盟”称号。

　　第一险：争议式营销

　　当被迷雾环绕的梁静茹连喊三声“我们恨化学!我们恨化学!我们恨化学!”后，一把推开迷雾，终于拨云见日……不，是拨云见“法兰琳卡”。

　　我们也认为化学护肤早已被消费者遗弃，泛天然护肤后劲不足，自然护肤成为消费者殷切盼望的护肤新趋势。有关资料显示，未来几年，自然有机化妆品市场规模将达到330亿元，市场潜力巨大。但如果说自然有机就是没有化学，那化学无疑是“躺枪”了。

　　此广告在湖南卫视高频次播出后，立刻引起了很大的争议。有的人认为这是炒作，故意打擦边球，因为这个世上我们可以摸到的东西，没有任何一种不是由化学成分组成。也有人认为这样的广告涉嫌欺诈，有误导消费者的嫌疑。

　　例如，在法兰琳卡玫瑰花苞水的宣传中就公开表示，加以世界公认的天然保湿剂透明质酸钠，纯净无添加，给以肌肤天然有机的长效保湿体验。而作为同样主打自然护肤理念的植物医生，其创始人解勇就曾向记者表示，在化妆品中，保湿剂、透明酸、硅胶、硅油这些化妆品中常用的物质都是含有化学成分的，即便从植物中提取的成分也是化学成分。

　　我们相信每一株植物里，都涵养着无限奇迹。也相信肌肤的美丽之源，来自于生生不息的大自然。法兰琳卡作为自然护肤的创领品牌，要深入教育消费者这种更纯净、更安全的护肤方式并实现销售本无可厚非。但是自然、天然绝非没有化学。利用争议来达到自己品牌推广的目的难免会产生炒作的嫌疑。

　　一时间，网友媒体口诛笔伐，不仅网易、搜狐等门户网站，就是官方的新华网湖北频道也纷纷发表文章指责法兰琳卡广告伪概念。湖南卫视百度贴吧里网友更是纷纷留言指责广告“醉了”“太low”“这广告真难看”……网友的愤怒加上媒体的助推，很快就把法兰琳卡推到了舆论的风口浪尖之上。

　　面对满世界消费者的愤怒和媒体的负面报道，可以说法兰琳卡通过争议广告“刷存在感”的目的已经达到了，如果任由民怨继续沸腾下去，很可能会过犹不及，毁了法兰琳卡的品牌形象。因此，见好就收，法兰琳卡在其后播出的广告词就已改为“我们恨化学过量，我们恨化学污染，我们恨化学伤害”。可以说如果当时对于广告力度、时间的一个没拿捏好，都可能会让法兰琳卡这个沉淀了十几年的品牌形象毁于一旦。