“你想继续卖一辈子糖水,还是跟我一起改变世界?”
这是乔布斯当年说服百事总裁加入苹果公司的超级桥段,很多人都从这短短的一句话里,看到了乔布斯极具现实扭曲力的口才。
我第一次听到这句话,也是佩服得不行,但后来当我更深入地了解了品牌的规则,却不由感叹:“乔布斯太坏了!”
这里所说的品牌规则,就是品牌塑造的不同层级。
我们也可以把江湖上各4A在品牌层级方面的工具融汇一下,归纳成这个简洁明了的F4品牌方程式(一定不要小看这么简单的东西,它几乎可以用来解析一切广告信息,而乔布斯的现实扭曲力也是依靠这个模型来实现的)。
实际应用是啥样的?
1.Facts(产品事实):“我们提供……”
这里是从企业的角度,要说出我们产品或服务的核心特点,这些特点是毋庸置疑、事实存在的,是有差异性竞争优势的。
这也就是通常广告公司或品牌部经常说的Reasons to believe/相信我们的理由,比如你有什么独家科技,你有什么优质成分,等等。
2.Function(理性价值):“能为你带来……”
这里要转换视角,从企业角度变为用户角度:对用户来说,我们的这些产品/服务特点,能为他们转化成怎样的独特价值?能为人们解决哪些实际问题,满足哪些实际需求?
3.Feeling(情感价值):“还能让你感觉……”
在某种实际需求被解决的同时,还会让你感觉如何?这也就是人们常说的情感附加价值。
相比可以衡量的理性价值,这种Feel的情感价值不太容易精确计量,品牌的溢价空间也就此产生差异。
当你在为某种感觉买单的时候,价格的考量就不理性了。
所以很多大牌或奢侈品的广告,就是要为你创造某种欲望,或者感觉,而绝不是卖给你某种具体的面料。比如LV的很多广告:
4.Faith(品牌信念):“我们都发自内心地相信……”
这个时候,再一次转换角度,从之前的用户角度,转变为用户和品牌共同拥有的信念与信仰,就是把用户和品牌真正绑在一起了,如果品牌能做到这一点,用户就会从消费者变成你的拥趸(真正意义上的粉丝),用户就会成为你的品牌大使与代言人。
这时候的忠诚度也是极其可怕的,他们的忠诚会用一个字来表达——“只/ONLY”:“电脑,我只买MAC!”“球鞋,我只穿Nike!”“汽水,我只喝可口可乐!”
Faith(品牌信念)的重要性可以再多强调一下,因为它除了对消费者的巨大价值,对内部团队的激励作用也十分巨大,会让团队成员在具体工作时,产生一种荣耀与使命感,也就是所有人坚持创新、每天全力奋斗的终极动力。
|