唯品会的营销策略分析

　　近几年，电商市场发展突飞猛进，新生电商企业异军突起，进一步加快了电子商务市场的竞争步伐。面对消费市场竞争越来越激烈，电商企业不断调整竞争战略模式，以期能满足消费者的需求，得到更大的市场份额。

　　一、绪论

　　网络销售如日中天，电商网站的业绩都在上升。唯品会是一个以较低的折扣价向消费者提供正品名牌的电子商务网站，所属广州唯品会信息科技有限公司，拥有上千家一、二线品牌商品。以其独特的差异化竞争战略模型，建立了中国最大的电商网店之一。然而，在近年来唯品会的差异化竞争战略仍存在一些问题。因此，本文选择对唯品会进行营销战略研究，分析唯品会在营销战略上的策略与出现的问题，并对策略分析所出现的问题提出相应的建议。

　　二、唯品会网络营销存在的问题

　　随着消费者线上模式的不断转变，各个电商企业在经营模式上都不够完善，在唯品会的营销分析中所存在以下一些问题。

　　(一)产品的种类不够多样化。唯品会的线上营销产品分类过于单一，线上销售商品的种类主要集中在服装、化妆品、家纺等，商品种类过少，在商品种类的问题上无法与京东、淘宝等相比，京东主营的商品是数码电器类，淘宝网所经营的商品更是样样俱全，但两者产品的种类也涉及其他方面。虽然经营模式不同，但消费者是从商品的性价比来选择商品，与别的电商企业相比，唯品会的商品的种类过于单一，不够齐。

　　(二)价格策略灵活度过低。唯品会的产品价格策略过于简单，其主要以低价位的策略来吸引顾客，虽然能够吸引消费者的目光，但同时也导致消费者容易在繁杂的产品中迷失，无法体会到真诚的服务、产品的品质等唯品会其他优势。目前，唯品会的价格策略主要集中于少数名牌产品，没有针对消费者的需求和市场的变化来制定相应策略。

　　(三)客户忠诚度有待提高。唯品会没有针对顾客的体验度设计，导致网站的体验度不够，网站购物的流程单一，内容过于简单，消费者很难搜索到自己所需的产品信息，易使顾客流失。线上销售是一个动态的过程，唯品会没有建立会员制，顾客在购买过程中体验度不够高，导致顾客的二次回头率降低，客户忠诚度不高。

　　(四)网络负面信息处理不当。网络上的负面消息对于电商网站的影响较大，网站的负面信息积累过多时对于网站的打击将是致命性的。唯评会对于消费者给予的公平、客观评价要更多的重视，及时回复，才能提高客户的满意度。对于恶意评价，甚至是诋毁式的评价，如果唯品会置之不理，品牌形象与经济效益将会受到影响。