“它原来就是个做点读机的”,一个OPPO线下体验店销售员这样评价vivo的产品。但她不知道,就在其门店隔壁的另一家专卖里,vivo的销售员刚刚调侃了OPPO没有全面屏产品的落后。
这个十一长假,对于OV两家“兄弟”企业来说,厮杀更为激烈,两家线下渠道促销员的“话术”中,也开始透露出一股针锋相对。
众所周知,每年国庆长假都是手机在线下冲量的关键时期。今年十一黄金周比往年多了一天,这也让线下手机卖场、体验店等又多一天的促销机会。而越是关键的促销节点,就越会引起手机厂商和手机经销商的重视,竞争也是在所难免。
但懂懂笔记的小伙伴们在十一长假走访期间却感受到一些不同的火药味儿。OPPO、vivo作为线下起家的兄弟厂商,虽然原本也是竞争关系,但双方并没有特别大的冲突,竞争对象更多的是华为、金立等品牌,这从过去店里促销员介绍产品的话术中就可以清晰感觉到。
然而,如今OV兄弟联手打天下的日子似乎一去不返,今年以来线下市场销量增速放缓,OV彼此之间竞争比以往更激烈。这种情况到了销售一线更是愈演愈烈,销售人员互相之间揭对方产品的老底都豪不留情面。
OV互博,知己知彼的揭短战术
懂懂笔记在这个十一黄金周期间,去了不少三四线城市的线下手机门店、卖场,感受到节日商家促销的热情和特殊方式。
在线下走访时了解到,各个手机品牌销量的多寡,与品牌本身、门店位置、柜台位置和销售人员都有很密切的关系。懂懂笔记发现,一线的销售人员在手机销售链条中更是至关重要的一环,而秘密就在他们与消费者的“对话”中。
其实,这些一线销售人员如何说话都是经过专业培训的,他们不仅了解自己销售品牌的产品优缺点,也熟知所有竞争对手产品的好坏。如果消费者的购买目标特别明确,这个品牌的销售员基本只会介绍自家产品的特点,如果消费者将几个品牌的产品放到一起比较,销售员则会有针对性的“帮助”消费者作对比,甚至不惜“攻击”友商。
于丹丹(化名)是齐齐哈尔市龙沙区一家手机连锁卖场vivo柜台的销售员,懂懂笔记走进卖场时,她正在给一位年轻女性消费者推荐vivo X20,同时也用余光扫视着刚刚走进店的其他消费者。几分钟后,于丹丹走过来,直接从柜台里拿出了一台X20开始介绍。先是售价,之后是产品的主要功能和特点。她告诉懂懂笔记:“你不用担心售价,这款手机是最新的产品,全市的价格肯定是一样的,在我这里拿,我能给你拿到最大的优惠。”
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