面对激烈的竞争和难逢的机遇,品牌一定要早做准备,尽早吸引目标受众,为购物季蓄势待发。
“双11”、“双12”、黑色星期五、圣诞季……大波折扣正在逼近,许多爱“血拼”的小伙伴已经摩拳擦掌,只要是心仪品牌的最新动向、必买产品、最实惠的购物方式都尽在掌握。不过,这些“购物达人”到底是什么样?品牌又该如何吸引他们,赢在购物季?
“购物达人”大揭秘
1.愿意拥抱新事物
去年假日中,超过50%的购物者表示,他们对购买来自新零售商的产品持有开放态度[1]。在使用智能手机进行购物的人群中,有超过3/4的人对网上新出现的零售商和品牌持有非常开放的态度,且有76%的人进行搜索后,改变了他们在零售商或品牌上的选择。
2.移动端是他们的“缪斯”
过去,人们在购物时会浏览产品目录或查看商店橱窗获取灵感,而现在,移动端成为了购物达人的灵感源泉。如今,有超过50%的智能手机用户通过移动搜索发现了新品牌或新产品。在使用智能手机进行购物的人群中,64%的人会在走进商店之前通过移动搜索获得灵感。此外,在使用移动端收看视频的人群中,也有1/4的人会在商店内,或在浏览商店官网时观看YouTube视频,从而更好地做出购买决定。
3.渴望最好而不是最廉价的产品
如今,购物者更渴望买到最好的产品而不是最廉价的产品。在上一个假日购物季,与“最好礼物”相关的移动搜索量同比增长了70%,而与廉价或实惠礼物相关的移动搜索量仅同比增长了35%左右。同时,购物者还愿意通过研究来做出最佳决定:在YouTube上,产品评论视频的移动观看时长同比增长了60%。
此外,购物达人不仅渴望最好的产品,还追求产品的个性化与独特性。在上一个假日购物季,与“独特礼物”相关的移动搜索量增长了超过65%,而与“炫酷礼物”相关的移动搜索量更增长了80%。
4.移动端是他们的“敲门砖”
尽管越来越多的人愿意在移动端进行购买,但目前,移动端仍主要还是购物者前往商店的“敲门砖”。事实上,76%在智能手机上搜索附近商店的购物者会在一天内前往商店,且28%的搜索会转化成购买。
同时,购物者进入商店之后,还希望获得无缝的体验:超过40%的智能手机购物者希望零售商在线上自动提供购物相关信息,比如产品位置、特别折扣或相关产品。
5.“血拼”到底
不论线上还是线下,购物达人们都有一股“血拼到底”的精神。去年,仅在移动端上,与11月1日相比,“黑色星期五”和“网络星期一”的线上转化率就分别提升了30%和50%。
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