品牌传播三大误区，你中枪了没

　　原标题：事倍功半，品牌传播三大误区，你中枪了没

　　品牌传播的三大误区

　　随着网络化的深入，尤其是微博、SNS等社会化媒体的兴起，人类开始变得高度互联，信息和资讯空前发达，消费者的消息变得异常灵通，消费者对企业的真实情况具有最深层次全面了解的渴望，对企业营销行为更加了解，顾客不仅仅只是一个消费的人，而是具有独立思想、心灵和精神的完整的人类个体，这就是营销3.0时代，即“人文中心主义的时代”，在这个新的时代中，把营销理念已经提升到一个关注人类期望、价值和精神的新高度。在营销3.0时代，“消费者”被还原成“整体的人”、“丰富的人”，而不是以前简单的“目标人群”，“交换”与“交易”被提升成“互动”与“共鸣”，营销的价值主张从“功能与情感的差异化”被深化至“精神与价值观的相应”。

　　营销1.0时代，正如亨利·福特所言：“无论你需要什么颜色的汽车，福特只有黑色的。”这就是以产品为中心的时代。这个时代的核心是产品管理，营销的主要功能是为产品创造需求。麦卡锡的4P理论被奉为1.0时代的圭臬：开发产品、制定价格、进行促销和建立渠道。随着产品的日益丰富，全球逐渐进入买方市场时代，营销也因为处于顾客需求不足的时代而愈发引起企业重视，逐渐从战术层面上升至战略层面。营销从以产品为中心，转变为以顾客为中心，STP战略的出现即是营销2.0时代的核心标志，它强调市场细分(Segmenting market)——目标市场(Targeting market)——定位(Positioning)。这也是当下营销中最常用的营销战略模式。而现如今，菲利普·科特勒指出“营销3.0”的本质是“人文关怀(human-care)”，就是人性营销中的“击中善因”，营销3.0就是要用价值观激发客户善的一面，引起共鸣。虽然营销已经进入到3.0时代，精明的消费者对企业营销的那些小把戏已经非常了解。

　　然而，还有许多营销人的意识停留在过去，在品牌传播上沉湎于“子弹论”，将受众只看作被动地接受信息灌输的“靶子”，在品牌传播上有三个常见的误区。

　　误区一、一味吹捧企业的好，尤其爱软文

　　这样的例子可谓数不胜数，就连人人网这样成熟的互联网企业也不能免俗。纵观人人网的新闻传播，《陈一舟:人人网完全可以超越facebook》、《人人网：做中国最大实名制社交网》、《人人网用户粘性远超Facebook》、《人人网入选最具价值中国品牌十强》、《人人CEO陈一舟:坚持公司“迷恋用户”哲学》等软文在人人网的传播中占据极大的比重，文中处处充满着对人人网的溢美之词，略读几段就让人觉着恶心，相信这样的吹捧只会为读者带来负面情绪，花钱做这样的传播不仅无助于品牌的美誉度建设，反而有损。