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如何利用人们口碑进行品牌传播?

  Jonah Berger 在阐述让一切事物疯传的STTEPS六原则之前,例举了以下案例及相关理论来为STTEPS六原则的出场做铺垫:

  1、霍华德.韦恩的“精品巴克莱”店推出被广泛流行新品三明治

  韦恩的“精品巴克莱”开在费城中心最繁华的地段,有优美的用环境和丰富的美食,但韦恩意识到仅有这些是远远不够的,开餐馆最主要的目前赚钱,如果不能赚到钱也只能面临破产的命运。

  “精品巴克莱”如何才能脱颖而出呢?

  韦恩需要有一个高附加值的区别于其同行的产品出现,一方面能打造特有的竞争力,另一方面能给餐厅带来高额的利润。

  于是,韦恩推出了一个100美元一份的三明治,将技术含量并不高的平民化的三明治做得更精致,更完美,使他更有食欲感,味道相比普通的三明治更为出众,并在三明治的旁边产主一瓶高档香槟,与餐厅环境形成组合式的天然诱惑,成功地创造出了愉悦的吃三明治的全新体验。

  而这种三明治的技术难度并不高,却能带给就餐人不一样的愉悦体验。而正是这种体验让这家店这种三明治得以口口相传,媒体报道,获得各种美食奖项,并成功流行开来。

  在Jonah Berger 看来,事实上是韦恩用低廉的成本极创新的手法成功地为消费创造了完美的消费体验,而这种体验成为噱头,被人们炒作,口口相传播为成为一个地方的流行。

  事实上,也是如此。

  我们会经常看到一些小吃店门口排着长队,而另外一些店却门前冷落,尽管有可能卖着同样制作工艺、同等品质的产品。请回想下,你生活中遇到的需要排队购买的小吃的案例,然后再去现场看看,认真思考“这是为什么?”。

  2、通俗来讲产品的流行原因有循序渐进的品质改善、价格低廉及商家的广告推广。

  第一、循序渐进的品质改善是产品流行的一个原因

  当某些产品变得越来越实用、方便,当某些服务变得越来越使得的时候,人们会青睐他。从这个角度来讲,产品变得流行需要一个过程,这个过程是升级的过程,是变得更贴近人们生活与工作的过程,而这个过程是循序渐进的。

  第一台计算机“ENIAC”于1946年在美国宾夕法尼亚大学诞生,能进行相对高效的运算的同时,他却是一个庞然大物,用了18000个电子管,占地170平方米,重达30吨,耗电功率约150千瓦。这样的一个东西要想在人们生活中出现并流行简直是天方夜谈。

  经过70年的升级换代,他开始变小、变轻、变更薄、变得更时尚、运算及实用性变得更强。因此,电脑被广泛地运用到人们的工作、生活之中,并成为了最流行的电子产品之一。

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