论宜家品牌传播战略

　　宜家家居是来自瑞典的全球知名家具和家居零售商，它能够在目前这种激烈竞争的市场上获得成功，它所依靠的绝不仅仅是优良的北欧设计和相对合理的价位，而是它背后还有一套精良的品牌传播策略。著名营销学家菲利普·科特勒指出：“品牌是一种名称、名词、符号或设计，或是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品或劳务区别开来。”宜家对其品牌的推广和传播可以说是煞费苦心，其推广策略的核心就是“一个普通人对家的情感”。

　　1 宜家的品牌信仰

　　宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起，它的宗旨是“为尽可能多的顾客提供他们能够负担、设计精良、功能齐全、价格低廉的家居用品”。宜家一再强调，它的每一个产品都体现出“为了大多数人”的经营理念。

　　为了给员工强调与顾客结盟的民主理念，1976年，宜家创始人坎普拉德写下了《一个家具商的信仰》，由此成为宜家圣经。他一再重申：为大多数人创造美好生活的一部分，包含着打破地位和传统的局限而成为更自由的人;要做到这一点，我们不得不与众不同。宜家的广告语“家，世界上最重要的地方”“好生活，宜家有办法”“家家都能有宜家”等等，直接向人们传达了“为大多数人创造更加美好的日常生活”这一理念。坎普拉德直接表示：宜家向来坚持自己的传统，因为这不是瑞典文化，而是公司文化。除了把简洁、美观而价值合理的产品带到全球市场，宜家也把北欧式的平等自由精神传播到各地。对年轻人而言，相对于产品的实用功能，宜家这种精神力量更具杀伤力。

　　宜家的受众定位为“为大多数人创造更加美好的日常生活”。优质低价是宜家风靡世界最重要的通行证，虽然产品低价但不让人感觉廉价。相比之下，在本土同类企业中，设计精美、高质量的产品通常价格也贵，而那些低价的产品又让人感觉像次等货，真正优质低价的产品几乎没有。要抓住那些收入不是太高而又追求品位的年轻消费人群，宜家做的是“有意义的低价格”，在产品从构思到售出的全套流程中，节省一切可以节省的成本，让优质的产品变得不那么贵。这种原始的做法实际上为宜家带来了高效的品质回报。

　　2 个性化产品及服务

　　美国著名的广告人里斯和特劳特认为，广告要获得成功，必须要在潜在消费者心理需要上下功夫，即“把产品定位在未来的顾客的心中”。在当下信息传播过多的时代，只有避开过量的信息，找到消费者心中的空隙，使之在消费者心中建立一个位置，才能使企业成功地塑造一个品牌。在宜家品牌策略当中，有一个重要的组成部分就是拥有自己的个性品质。