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商业帝国亚马逊之道

  北京时间2018年9月4日晚,美股盘中亚马逊股价触及2050.50美元,其一举突破亿万美元大关,由此继苹果之后,成为美国第二家市值突破一万亿美元的公司。

  “在亚马逊工作19年这段漫长的时间里,我亲身目睹和经历了亚马逊所发生的巨大变化,不仅在规模上,也在创新领域上日新月异。”在8月30日的2018亚马逊中国创新日媒體沟通会中,亚马逊全球创新策略及沟通副总裁Paul Misener说到。

  1994年创立,1997年上市的亚马逊,利用了20年的时间,从市值4.38亿美元,一路涨破千亿、万亿。可以说亚马逊成为了当代全球电商的学习方向,也是科技企业的“偶像明星”。亚马逊不简单,更源于它在商业领域的付出与尝试。

  亚马逊的创新之道

  亚马逊成长的故事,更像是一个不遵循华尔街规则的主角。即便这家公司过去多年注重技术、物流网络等方面的大量投入,营造出不盈利表象,但仍然在市场中获得了高估值。

  顺应时代不断创新则是亚马逊所得结果过程的重要因素之一。身处互联网时代的浪潮中,亚马逊的创新早已突破地域与行业间的壁垒。亚马逊并未受传统思维的约束,而是将本地创新在全球范围部署,同样全球的创新也可以被带到特定市场实现本土化。“实际上,这些创新中,有一些最初的尝试,也是一个赌注,因为无法确定是否可以成功。“紧接着Paul Misener说到:”所幸的是,这些尝试最后都成功了。“

  顾客至尚的理念使得亚马逊不断创新以提供更好的服务给消费者。在物流领域,搭建自建物流体系并持续升级,带动了全球物流行业的智能化和技术迭代。Prime会员服务解决了中国海淘族高昂运费的跨境海淘痛点,在国内订单零门槛全年无限次免费配送基础上,提供跨境无限次免费配送;Amazon Go冲击了传统的线下商店服务传统模式,将用户与店员和商品三者间的关系最简化,即取即离的模式成为如今全球零售业务的发展方向。

  无论是亚马逊的物流体系、零售模式,还是无人机配送还是将房间化为智能空间的Echo系列智能语音设备,无一不受益于当下机器学习、传感器融合和人工智能等多项前沿技术。亚马逊的技术创新代表中,AWS颇为亮眼,这项赋能企业实现创新和业务发展的业务,即代表了如今云时代的开端,也是如今亚马逊中的重要业务部门,年利润已经达到了200亿之多。

  在亚马逊工作了近19年的Paul Misener,他见证过持之以恒的大胆尝试和创新,也经历了失败和成功。他坦言道:“脑海中始终深深地根植的文化印记就是无论公司发展多大、取得多少成就,每一天,都是第一天。”

  亚马逊与中国

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