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苏宁转型:经营要碎片化,但绝不能把大企业拆

  苏宁做的就是在体系支撑下的小团队作战,但是管理方面还要保持强大的整合和统一。

  苏宁经常提到一句话,叫趋势大于优势。而这一次整个外部的基本生活环境改变了,所有企业过去建立的优势,可能会在一夜之间全部荡然无存,就像苏宁突然被扔到火星。

  苏宁过去是一个传统的电器实体企业,用了6年的时间完成了转型,变成了互联网的零售企业,实现了全品类的经营。

  以前苏宁实体店开得很多,全国有几千家,但是SKU真正有效的有10万个左右。现在在苏宁易购平台上,我们SKU数已经达到2000万。

  这么大的一个变化,苏宁的组织遇到了什么挑战?

  管理模式的系统化再造

  作为企业管理的部分,需要苏宁从组织、人才、激励、文化这四个方面进行一系列的自我改造,任何一个环节都缺一不可。

  从组织调整、人员结构调整、激励模式的变革,是伴随着整个经营的6年一直不断在做的,从大调到小调,甚至变成月月调、时时调。

  1.组织变革

  在互联网经营模式下,组织一定会趋向于碎片化。在整个大企业内部协同方面,会从原来严格按照矩阵流程,变成更加趋向于网络多要素相互交叉协同的模式。

  2.产品服务的多样化,跨界经营成为主流

  尤其是开放平台的模式,很多企业跨品类经营。完全不同的品类、完全不同的行业,商品供应链、销售都有不同特点,从专业化角度来说,就必须要分。

  3.竞争的快速化

  过去的零售企业也许只会出现在一个商圈,甚至半径一两公里范围内,现在互联网把整个时空界限全部打破了,中国所有的零售企业站在同一个互联网的平台上共同竞争。这种竞争的激烈强度是大家远远没有办法去简单想象的,是很残酷的。

  大家看到的报道说很多人在网上开了很多新店,但是没有看到每天有多少网店死掉,这个数可能会比苏宁开的店还要多。这个时候要求企业在整个竞争过程中,要反应更迅速,而一个链条太长的组织是做不到的。这是苏宁面临的挑战。

  4.管理模式变革

  苏宁从过去的行政管理优先,转向激励管理优先;物质奖励为重,转向股权激励和员工事业发展为重。过去从过程到结果定得事无巨细,要服从制度去管理,现在在互联网下,会遇到越来越专业的技术人才。

  现在90后、00后的人,他们的观念发生了很大的改变,过去管理的很多方法手段效果会递减,这个时候苏宁要把他们当作一个团队的伙伴,当作是一个事业上的伙伴定位,苏宁在整个激励机制方面也必须要改变。

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