2016年,华为手机(含荣耀品牌)出货量1.4亿部,而脱胎于原步步高系的OPPO出货量8000万台、vivo 7500万台,OV两大阵营加起来1.55亿台,其利润率达15%,接近三星,销量和利润率均超过华为手机,成为中国智能手机市场最大赢家。
OV阵营的横空出世,使华为不得不直面来自OV的竞争压力。具有自我批判精神的华为主动放下身段,研究和学习 OPPO、vivo 的终端“人民战争”,任正非也号召华为内部学习OPPO和vivo。OPPO、vivo为什么能在全球智能手机白热化竞争中异军突起,其成功的奥秘是什么?
我个人认为,从总体上看,OPPO、vivo的人才厚度、技术创新水平、系统管理能力与苹果、三星、华为等世界级领先企业相比还有较大差距,还不在一个量级上。
但 OV 阵营对消费者需求的深刻理解力、用户导向的极致产品设计力,终端网络的履盖力、影响力与有效管控力却在一定程度上超越了华为及其他手机品牌,OV赢在构建了一个真正用户导向的、简单极致的伟大终端网络系统。这一伟大终端网络系统具有以下八大特点和优势。
▲段永平 步步高集团董事长,oppo、vivo投资人
战略聚焦、目标客户群
定位简单精准
首先,段永平的“道”就是 Do right things ,不断选择做正确的事,降低失败的概率。对的事情持续坚持,不对的事情不管付出多大的代价都叫停,在原则性问题上,不脱离事物的属性,对就是对,错就是错,是非不应该给利益让路,对消费者需求理解深刻,从而在激烈竞争的商战中“大道至简”的获取了竞争优势。
其次,OPPO、vivo 的目标客户群定位不杂乱,清晰而聚焦,主要针对 80、90 后年轻打工族、年轻学生,尤其是针对年轻女性,这一细分市场看似小众、碎片、低端,但在三、四线及以下市场则集聚巨大市场潜力,是智能手机需求的高增长点。
这一群体普遍喜欢追星、看综艺、爱攀比、喜八卦,从众心理强,有独特的情感和简单时尚的产品诉求。
深刻理解消费者需求
将产品做到简单极致
OV 的产品设计不是技术创造需求导向,而是彻头彻尾的用户需求导向,产品设计完全基于对用户需求的深刻理解而不是基于拥有何种技术设计每一款产品,使每一款产品都有鲜明的卖点。
比如,OPPO R9 的广告语为“充电 5 分钟,通话 2 小时”,抓住用户快速充电的需求痛点,很简单、很抓心,就是快速充电。
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