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大白兔奶糖如何拥抱年轻人?快来更新你的品牌

  如果说,定位(理论)有什么局限的话,那就是:

  第一,要与时俱进,动态发展。其实定位(理论)的提出者里斯、特劳特也是要强调动态的。比如一些老品牌,不能是50年前是这样,到今天仍然不变。老品牌都面临动态定位的问题。

  第二,动态定位要往哪个方向走?有三点:一是要“拥抱生活方式的转型”;二是要“拥抱年轻人”,如三枪、大白兔等老品牌,如果有更好的选择,更有竞争力的品牌出现,年轻人一定是选择那些新的产品和品牌,所以很多老品牌都应该面临这样的挑战;三是“拥抱新的顾客连接方式”。

  我们今天“互联网+”也好,“多渠道、全渠道覆盖”也好,“O2O”也好,目的只有一个,那就是连接到你可能的消费者人群。比如,现在80%的网上消费是移动端的,所以要根据目标消费者的生活规律,或者他们的媒体使用方法去连接他们。当然这个渠道不仅仅包含销售渠道,也包含信息的传播渠道。要学会研究消费者24小时的生活状态,然后看看和我们的品牌能不能连接起来,这个叫做消费者时刻分析法。

  我也讲讲自己的想法。

  第一个,关于定位概念本身。中国人理解定位比美国人容易多,因为我们有针灸,第一就是要找对穴位,穴位找对了针灸才有用,穴位就是消费者所敏感的价值点。如果一个人关注时尚的一面你就要用跟时尚相关的价值点打动他;一个人关心功能价值,你就用跟功能价值有关的元素打动他。这样穴位就找到了。

  第二要着力于定位的传播或被感知过程。里斯和特劳特两个人发明了定位概念,前几年里斯的女儿还写了一本书《视觉锤》,实际上是强调定位要通过一定的方法做实,用今天在座的劲霸男装洪董的话来说就是“综合运用营销策略让我们的定位被消费者感知到”。

  还从针灸角度来讲,针灸时金针一定要打到位,要让病人感觉到发酸发麻,这样才有效果。此外,针灸作为中医的一种诊疗方法,其实是艺术和科学的一种结合。定位也一样,也需要从艺术层面不断走向科学层面。定位不能仅仅停留在广告层面,应该把它提升为科学理论。实际上,定位(理论)两个提出者在近二三十年来主要的工作是把定位从广告战略提升为营销战略,从营销领域进而推进到战略领域。我觉得他们把定位提高到营销领域的努力是非常对的,但提高到战略领域还有些值得讨论的地方。

  个人觉得定位(理论)的好处是操作简单、实用,一下子就被人了解了。比如说我去方太访谈,他们告诉我特劳特建议方太就是做高端厨电第一品牌,所以就把其他的业务放弃了,方太也做到了中国厨电领域的领导品牌。但是从营销理论的角度看,我认为这只是我们现象层面的东西,定位真正起作用的是启动了消费者对哪种价值的偏好。

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