上海迪士尼最严重的失误是什么？

　　“亚洲最大的迪士尼乐园”并不会让上海人兴奋。中国是亚洲最大的国家，因此拥有亚洲最大的迪士尼乐园完全在情理之中。上海迪士尼遗憾地丢掉了一个完全可以抓到手的品牌机遇。

　　6月16日，中国大陆首座迪士尼主题乐园——上海迪士尼开业，这是亚洲第三个、世界第六个迪士尼主题公园，号称“要为游客创造值得珍藏一生的回忆”。

　　上海迪士尼从立项到现在，一直是中国人关注的一个焦点，“亚洲最大”、“全球最大规模的迪士尼商店”、“迪士尼历史上最大的水景平台”等概念一直吸引着中国人的目光。

　　但是，这些真的能够成为人们的兴奋点吗?

　　上海迪士尼，到目前为止的品牌战略有怎样的得失?迪士尼这家创立90年的全球性公司，在品牌运作方面有怎样的经验教训值得中国企业借鉴?本期，记者采访了“定位理论”大师劳拉·里斯，看看她对迪士尼有怎样的观察和思考?

　　丢掉了一个重要的品牌机会

　　《中外管理》：上海迪士尼引入了一系列“最大”的概念，另外还在度假区建了两家主题酒店，对于上海迪士尼的品牌策略，您怎样评价或有怎样的建议?

　　劳拉·里斯：生活在任何一个城市(或国家)的人，都倾向于认为他们所居住的城市(或国家)很重要。因此他们会喜欢“全国最大”、“全球最大”之类的概念。

　　也因此，上海迪士尼定位于中国大陆首座迪士尼主题乐园，同时也是某些程度上“最大”的主题乐园，是具有意义的，这会让上海人民产生一种自豪感。

　　其他的概念，我认为就没有那么有力。例如：“亚洲最大的迪士尼乐园”并不会让上海人兴奋。中国是亚洲最大的国家，因此拥有亚洲最大的迪士尼乐园完全在情理之中。

　　实际上，我们认为迪士尼没能在上海建造全球最大的迪士尼乐园是一个严重的失误。“全球最大的迪士尼乐园”本可成为上海迪士尼在未来几十年里一个非常有力的定位。

　　哪些因素成就了迪士尼品牌

　　《中外管理》：从您的视角来看，迪士尼乐园在全球品牌战略成功的最关键因素是什么?给人们传达了什么?

　　劳拉·里斯：是沃特·迪士尼公司创造的那些卡通形象(以及这些卡通形象的电影)使迪士尼成为一个知名品牌。

　　著名的迪士尼卡通形象包括：米老鼠、唐老鸭、史迪奇、高飞狗、奇妙仙子、维尼熊、白雪公主、布鲁托、大白和灰姑娘等。

　　迪士尼向潜在顾客承诺的是，他们将在迪士尼乐园里看到活生生的这些最受欢迎的迪士尼卡通形象。这是一个很有吸引力的概念，特别是对那些拉着父母去迪士尼乐园的孩子们来说。