沒有一成不变的经营策略,即使是德国最大的廉价超市阿尔迪,也在学着如何包装自己,吸引不同阶层的顾客,开拓广阔的中高端市场。
两个月前,德国最大的连锁超市Aldi高调进入中国,摇身变成“奥乐齐”。当年,它联合Lidl以极致的低价策略,将沃尔玛“赶”出德国的往事还历历在目。
就像容纳Sainsbury's、emart等境外超市一样,天猫国际再一次向大洋彼岸的企业敞开怀抱。这是Aldi以线上平台的方式步入全新市场的首秀,它脱掉了廉价的外衣,把自己包装成中高端品牌,将目标对准中产阶级。
人们热衷于讨论、研究Aldi的廉价策略,试图复制它的成功路径,却不知道近几年,Aldi的经营战略正在悄然变化。商品和服务的升级,预示着这家廉价超市巨头也在顺应时代而变。
本土升级,不断进阶
成立于1913年的Aldi,从产品到运营再到人资管理都秉承“坚持简单”的企业精神,并将它输出到美国、欧洲、澳洲。如今,Aldi在全球共有约10 000家超市。其中,约40%的门店在德国,并按照地域分为“Aldi北”和“Aldi南”。
关于Aldi的种种分析,最为人津津乐道的是“山寨”风格。超市里摆放的商品在包装上与名牌产品非常相似,消费者需要仔细分辨才能发现端倪。这些数量不到1 500种的商品大多数是其自营产品,品类单一,基本满足生活需求,名牌产品占比很小。
尽管可口可乐一直风靡全球,但Aldi直到2012年才第一次销售可口可乐系列产品,在此之前都以自营饮料品牌为主。同样的,德国知名啤酒品牌Krombacher,也是在2012年才出现在Aldi超市。
挖掘葡萄酒潜力
或许是感应到顾客的强烈需求,Aldi从2015年开始逐步提高了高端产品的占比,当年便引入了超过50种名牌产品。到2016年,仅Aldi南部就已经存在约100种名牌产品,常年保持低价。如今,Aldi已经把产品种类从最初的600多种增加到了2 000多种。
这时,它已经不再满足于经营低端产品,而是尝试增加高附加值的产品提升企业调性,获得中高收入群体的青睐。要打开新市场,葡萄酒就是“锋利的武器”。
事实上,Aldi早已成为德国境内最大的葡萄酒销售商之一,每年卖出全国四分之一的葡萄酒,其中不乏中高端产品。2017年3月,它在德国杜塞尔多夫迎来了第一家临时性的葡萄酒商店“Meine Weinwelt”,店内陈列着12种不同的高品质葡萄酒。为此,Aldi还特意创建了相关网页,详细说明如何品尝葡萄酒和每种不同的产品要搭配什么食材等。
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