亚马逊的战略 离不开贝佐斯的“逆向工作法”

　　虽然一开始很多人都看不懂贝佐斯的项目，可他仍然坚持了下来。

　　除了核心的电商业务，亚马逊在他的带领下不断地迈出“第一步”，发展出云计算AWS、人工智能平台Alexa等支柱业务，在今年6月初亚马逊股价突破1000美元，成为这个世界上最值钱的五家公司之一。

　　谈到亚马逊的成功，贝佐斯说：“我自己常被问一个问题：‘在接下来的10年里，会有什么样的变化?’但我很少被问到‘在接下来的10年里，有什么是不变的?’我认为第二个问题比第一个问题更加重要，因为你需要将你的战略建立在不变的事物上。”

　　把战略建立在不变的事物上，这就是贝佐斯管理哲学中的“逆向工作法”，每当他不得不做出重大决策时，他常常会以这种方式来思考问题，比如贝佐斯认为在零售业，客户永远不变的就是想要更低的价格、更快捷的配送和更多样的选择，企业必须先搞清楚客户究竟要什么，再进行逆向操作，在对的事情上投入大量精力，只有这样企业才能在未来持续获益。

　　“逆向工作法”对亚马逊和贝佐斯都起到了极大的帮助，那么这个方法对于我们能否适用?我们认为逆向工作法能帮助你在学习和生活中直击事物的本质，在面临选择时找到那个你一直追寻的“不变量”，今天我们就想通过亚马逊应用该方法的成功案例，希望对你的学习和工作能起到一定的帮助和启发。

　　第一：贝佐斯的“逆向工作法”

　　贝佐斯在选择创业时，老板多方挽留。他也不确定自己创业是否能成功，在他作出决定之前，他做了一个最小化后悔表，“假设自己80岁高龄时，对20岁时没有创业会不会后悔?”

　　答案是显而易见的，他不会因为自己没有成为更高阶的职业经理人而后悔，但是如果没有创业他一定会后悔。贝佐斯后来还将这种逻辑应用到他的个人生活中，每当他不得不做出重大决策时，他常常会以这种方式来思考问题。

　　这就是“逆向工作法”，其最关键的就是找到你一开始做这件事情的最初目的，然后根据这个目的去工作。

　　而与之形成鲜明对比的“技能导向法”则主张“我们擅长做什么”、“通过做什么，还能再做什么?”尽管不少时候，技能导向法是一种有用并且一定程度上奏效的商业模式。但如果沉浸于此，就会丧失创新的动力。

　　乔布斯领导的苹果公司采取的常常是“技能导向法”，苹果公司的创新往往是技术的变革以及乔布斯天马行空的想象力结合的产物。在这个方法下，企业更倾向于领导客户，改变消费观念，让顾客接受它的产品和理念。

　　而贝佐斯认为，亚马逊网站设计的总体哲学是对客户友好，应该将注意力放在顾客身上，而不是网站上。他的目标不仅是让浏览书籍变得更容易，而且要让这成为一种愉快的体验。