轩尼诗数字化拓展中产阶级市场

　　营销者说

　　过去轩尼诗在中国的市场业绩与本土化的品牌文化诠释和消费者沟通不无关系。未来轩尼诗在与中国本土文化进行融合的同时，会采取数字营销来更好地接近年轻一代，来适应不断变化的沟通环境。

　　Frederic Noyere

　　酩悦轩尼诗帝亚吉欧洋酒(上海)有限公司常务董事

　　Frederic Noyere毕业于法国著名高等学府ESSEC商学院，2012年加入轩尼诗集团至今。任酩悦轩尼诗帝亚吉欧洋酒有限公司常务董事，主管轩尼诗品牌在中国一切事务。

　　中国政府禁奢之后，洋酒市场将逐渐趋于稳定，并不是这个市场有放慢的迹象，反而在近两三年来，因为政府的一些反腐行动，整个市场是逐渐趋于正常化。不过对于轩尼诗来说，一直更加侧重个人的消费，高端群体是轩尼诗主打的客户群。

　　轩尼诗有多元化的销售渠道，一种是现场消费渠道，比如在中餐厅、西餐厅、迪斯科、卡拉OK的售卖。另外一种是非现场消费渠道，包括洋酒商店，并且已涉足电商渠道，未来也会更加关注电商渠道的发展趋势。其实轩尼诗在餐饮渠道来说，暂时还是刚刚起步，但是未来餐饮渠道会是一个特别重大的、主攻的渠道。

　　轩尼诗将以年轻消费者、中产阶级为主力的新兴市场作为新的增长点。轩尼诗希望未来由正在崛起的年轻人来带动轩尼诗的消费，以此来把握市场最新趋势，保持品牌活力和生命力。中国的未来就是靠整个中产阶层。

　　不同于过去品牌一味地对消费者灌输这种营销方式，现在新兴的消费者更多希望表现自我的价值和个性体验，轩尼诗需要去跟消费者在这方面进行良好的互动、交流和反馈，这里有三方面的内容是可以沟通的：第一点，向消费者宣讲轩尼诗的酿造技艺，轩尼诗希望消费者能够意识到不仅是这款酒非常贵，买来非常长面子。而是在这款酒的背后是有非常丰富的历史;第二点，就是多举办线下活动，邀请消费者参与品鉴的过程。轩尼诗也相信其实消费者要通过亲身体验参与到整个过程，才可以更好地了解到轩尼诗干邑。因此轩尼诗一方面是做消费者的教育，另外一方面，也通过参与式的互动更多与消费者进行沟通;第三，需要轩尼诗在社交平台上不断地聆听轩尼诗所有消费者的意见。

　　过去五年间，中国的网络和数字环境发生了显著变化，形成了充满活力与创新的新兴生态系统，轩尼诗在2016年第一件重举就是与京东进行战略合作，建立官方旗舰店。我们相信，酩悦轩尼诗在京东新建立的官方旗舰店必将为中国消费者带来丰富完整的购物新体验，成为品牌未来发展的又一增长平台。

　　2016营销关键词数字营销