中国企业在全球的声誉似乎越来越高。阿里巴巴的商业模式、华为的业务影响力、海尔的管理创新都在引发全球的关注……在前不久的公布的2017年世界500强名单中,入榜的中国企业数量再创新高。
但其实,这些崛起的大企业都在面临不同程度的创新危机。
随着微利时代的到来,阿里巴巴平台上的中小卖家常常有苦说不出;任正非表示“华为已感到前途茫茫、找不到方向” ;小米在高速公路上狂奔数年之后,终于陷入业绩的低谷;百度在遭遇一系列品牌危机之后,成为BAT阵营中的边缘角色,正试图通过布局AI夺回自己失去的位置。
在《2016中国最佳声誉创新百强企业研究报告》中,声誉研究所也在调研中发现了这一现状。中国市场上入围的中国企业只有10家,连阿里巴巴、华为都面临着创新危机。
他们认为,持续的高声誉需要高水平的创新指数,这份考卷从三个维度来衡量了企业的创新能力:方向、原创和价值。
调研机构对中国市场上的知名企业进行了归类,分别是:开创新业态的系统型创新、优化产品品质的设计型创新、推进行业技术进步的技术型创新、完善行业服务品牌型创新、提升行业标准化的生产型创新。经过和他国数据比较和统计处理后,对调研企业生成了创新指数。
一、榜首阿里巴巴:创新指数74.4
在《2016中国最佳声誉创新百强企业研究报告》榜单中,阿里巴巴是当之无愧的榜首。
报告指出,起家之后死抱国际经验照本宣科的公司,都一个接一个地死掉或惨败而归,而阿里巴巴根据中国国情,将互联网电商模式进行了战略化修正和完善,比如2004年推出支付宝,使其在大浪淘沙的同质竞争中幸存下来并日益壮大。
虽然目前阿里巴巴的商业体量还在不断地延展,但是其成长历程中还是衍生了多个挥之不去的硬伤。
1.消费变道:中国已进入消费新时代,但阿里似乎依然固守12年前的模式,淘宝网高档正品货不足、低档货充斥、A货横行、假货泛滥。大量消费者开始从阿里构筑的商业生态中迁徙。
2.客户离心:全球进入经济下行周期,中国经济步入微利时代,中小企业成本压力逐步攀升。阿里巴巴还未拿出行之有效的措施帮助客户共度难关,依然固守既有的游戏规则不予让利。
3.当局纠错:在保护知识产权、维护消费者权益、净化市场秩序、提升品牌价值等问题面前,有关监管部门已公开提醒、批评阿里巴巴。虽然阿里巴巴加快了打假动作,但依然难以撼动其根本。
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