山东检验检疫指挥中心建设纪实

检通民畅看山东

——山东检验检疫指挥中心建设纪实

□闫新良 王明鑑 张 刚

柱状图、曲线图、雷达图、链型图、饼状图、滑块指标、仪表盘图……LED屏上，形形色色的数据即时变幻滚动；“您好，这里是山东检验检疫指挥中心，请问您有什么需要帮助？”人工坐席区，铃声不断，话语亲切……

走进位于青岛市中山路2号的山东检验检疫局一楼西大厅，恍如进入战地指挥部——严肃、紧张、有序、高效。

山东检验检疫指挥中心（以下简称指挥中心），一个承载着“业务指挥总枢纽、接受民意总渠道、风险管理总调控”重要功能的地方。自2017年9月25日启用以来，指挥中心以问题为导向，以信息化为手段，日益成为促进工作、改进作风、服务群众的有力抓手，搭建起检通民畅的平台。

一块有思想、有灵魂的大屏

宽6.4米、高3米，指挥中心的这块巨幅LED屏夺人眼球。

令人惊艳的不仅仅是4K大屏绚丽的色彩，更有屏后丰富的内容。13个主题板块、60多个栏目频道，几乎涵盖山东局从行政到业务、从机关到一线所有工作流程和节点。通过这些栏目模块，指挥中心将触角延伸到了每个重点口岸、重点企业、重点商品，每个分支局，直至基层一线查验人员。

大屏的精彩并未止步于单纯的展示，精准的调度指挥才是最大亮点。

距青岛200多公里之外，山东华泰纸业股份有限公司进口废纸直通场站，一辆辆集装箱车相继驶入。通过东营检验检疫局查验人员随身佩戴的执法记录仪和场站固定摄像头，指挥中心大屏同步显现这一场景。查验时，两个集装箱内发现塑料、木片等夹杂物。指挥中心随即发出“加大开箱和掏箱比例，并分拣相关夹杂物，如禁止混入的夹杂物超标，请立即封箱，原箱退运”指令。你在屏的那面，我在屏的这面，但通过大屏无缝对接互动，扁平化、精准化的调度指挥得以完美实现。“这是一面有思想、有灵魂的大屏。”山东局信息处处长张萍这样评价。

大屏的思想和灵魂源于超前的正确决策。筹建伊始，山东局局长、党组书记高玉潮提出“要高起点打造一个集信访处置、咨询服务、业务稽查、风险防控、应急指挥于一体的实战型、实用型指挥中心”，一起步就将大屏应用从最基础的可视状态提升到可用、可指挥的层次。综合运用大数据、云计算、移动互联网等先进技术，使大屏除了能够场景展示、实时监控外，更达到现场指挥目的，有力提升了检验检疫快速反应能力，优化了通关流程。