“中国汽车消费者依法维权平台”在京正式成立

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“中国汽车消费者依法维权平台”在京正式成立

中国质量新闻网讯（史建一）2018年11月27日，由国家市场监督管理总局主管中国质检报刊社、中国质量新闻网，北京卓思天成数据咨询股份有限公司，上海华夏汇鸿律师事务所以及知名维权人士万春雷在京共同签署“共建中国汽车消费者依法维权平台”协议。该平台将集约新闻舆论监督、大数据统计分析、技术分析支持和维权最高程序：法律手段于一体，共同为中国汽车消费者依法维权贡献力量。

据市场监督总局在今年10月份召开的汽车召回管理工作中表示，产品缺陷涉及公共安全和公众利益，消除产品缺陷可以防范、减少和避免因产品存在缺陷给人身、财产造成的损害，同时也有助于维护公共安全，促进行业健康发展、净化市场环境、保护公众利益和社会经济秩序。在各方的共同努力下，截至2018年10月21日，我国共实施缺陷汽车产品召回1712次，涉及车辆6741.83万辆；实施消费品召回1706次，涉及数量9593.69万件。产品缺陷的发现主要依赖于产品的市场表现和消费者的使用反馈。

在签约仪式现场，中国质检报刊社副社长刘佳在谈到建立该平台的目的时说：“随着我国经济的发展，汽车对于中国百姓来说已经不再是奢侈品，是家庭重要的开支。但是，汽车作为高价值、高技术含量的商品，当消费者遇到质量问题的时候无论是技术疑惑，还是运用法律武器为自己争取合法的权益，都是个人难以逾越的门槛。而在为消费者服务的维权端，针对汽车故障的解读媒体端缺乏足够的技术支持，技术又不懂法律的界定，而大量的、来自用户的声音又都碎片化地存在于各来平台……任何一个单一的机构都难以承担为消费者依法维权的重任。今天，中国质量新闻网搭建了一个集大数据统计技术、法律权威和技术专家力量汇集的中国汽车消费者依法维权的平台，正是应时代发展的需求应运而生。”