最近,网易UGC一直在刷屏:先是网易云音乐5000条UGC乐评印满了杭州地铁,句句戳人泪点;这个周末,网易新闻又用超过230万的跟贴,创造了一个新闻评论UGC的新记录,酣畅淋漓地表达了网民的观点,也感染了身边每一个人的朋友圈。很多人都在问:UGC内容并非网易一家独享,但是为何只有网易UGC成为“爆款”,达到了“现象级”的影响力?究其原因,可能还真的源于网易的产品基因:无跟贴不网易。
网易一向以UGC闻名,UGC也一直是网易赖以为豪的核心优势,在用户UGC内容维护上,网易花的心思国内产品难出其右,这种独有特色的UGC内容与情感沉淀已经成为刻入网易产品血液的DNA,成为网易一骑绝尘的法宝。无论是网易新闻、网易云音乐、网易公开课,乃至近两年新推出的网易考拉、网易严选,无不将用户评论作为各自产品运营的重点。官方善于引导和集体发声的氛围,让网易网友形成了“网易大法好”的心理设定,乐于在产品中投入、创造自我智慧,表达真正的自我感悟。
在这种大环境下,网易UGC还进一步发展,基于网易不同产品的不同特性塑造成各自独有的性格,不论你喜欢什么样的“性格”,总能在网易UGC内容里找到共鸣:用地铁广告刷屏的网易云音乐评论就好像用户的“树洞”,用户听到打动自己的音乐,透过评论表达自己真情实感,从而引发共鸣,当然也会出现如“每条音乐下都有人考研”等独有的评论梗;致力于传播全人类知识的网易公开课评论是一个开放的柏拉图学院,用户可以任意地在国际知名大学公开课下与他人进行知识讨论;而网易新闻跟贴则是网民智慧的“发光地”,在这里,网民可以透过评论,发表自己的观点,挑战“权威”,甚至抖出自己“小机灵”。引导用户发现、感受优质内容,继而激发用户创造内容、发表观点与行动实践,然后让这种积极的氛围不断放大。正如《南方人物周刊》“10年100个让生活更美好的东西”评选中对于网易跟贴的评价——“网民智商有多高,得看网易盖楼团”。
在网易众多UGC产品中,以网易新闻跟贴由来最久。早在2003年,网易跟贴就已问世,经过十余年的运营发展,网易跟贴不仅形成了独树一帜的文化,还缔造了如“盖楼”、“二楼定律”、“保持队形”等网易的独有玩法。网易跟贴诞生十年之际,网易传媒更是曾以“跟贴十年,高手在民间”为主题,制作了专题广告,用网友“小明”挑战“专家”的方式,展现网易网友的智慧,而“盖楼”等网易跟贴的独有玩法也在广告中得到充分展示。如今,这些特色玩法依然在延续,在这篇跟贴223万、创造2017年跟贴历史记录的“母亲欠债遭11人凌辱,儿子目睹后刺死1人被判无期”的社会新闻下面,网友盖起了高达32层的“跟贴楼”,表达自己对于波的同情与支持。
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